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公司角色在ERP的需求
做一个TOB产品，针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。
客服部门 ：公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务，但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核，还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息，进行人工审核+外呼确认来确认。
采购部门 ：根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理，并负责采购和提前备货。
物流运营： 物流运营根据每个国家的规定政策，对接不同的运营商，并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。
仓储部门：仓库进行使用WMS进行货物的管理，拣货发货 （基本不使用ERP系统）。
业务部门 : 负责销售产品，所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少，对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。
Boss：需要看到公司的订单，投入的成本，应此需要一堆详细的报表。
思考：目标用户不同因此在开发的过程中会产生矛盾的需求，遇到这种矛盾的需求，会根据**级进行分析是否紧急重要，不重要不紧急的进行搁置。重要紧急的需要商量出明确的方案，大家一致同意才能进行开发。盲目的新增需求，浪费的是开发资源，也会大大的导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真伪性，也要有着一股刨根问底的心性。用户会提出一些他们的解决方案，这时需要考虑到他们真正想要解决的是什么，现有的功能是否可以满足，不能满足才会进行开发。

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其实选ERP还是看自己运气了，运气不好的还真能遇到那些不靠谱的运营商。
相信很多人都了解到现在的ERP大部分都是在割韭菜，之所以说是割韭菜无非是因为ERP功能，也没有服务商所说的后续运营培训服务，无非就是发一些网上都可以找到的培训文档。
如何选择ERP，我们买ERP的亚马逊卖家应该都是想做铺货的，做精品也用不到这个东西，铺货想要做好必须上传产品的数量能跟上，只有产品量堆积起来才能给带来一定从而出单，后续再正对性的对产品做listing优化提高商品的转换率和。
现在开始说ERP了，目前市面上卖的大部分ERP功能都大同小异，有一键采集，一键翻译这些功能，对于小白来说可能觉得这两个功能就够了，但对于铺货来说只能起到较小的帮助，如果单靠采集产品，到晚忙下来也采集不到几件产品，上传量是跟不上的。
我们做铺货重要的是解决货源和物流的问题，只有这两者解决了才能够大量的上传产品和快速发货，所以选择erp时看两点，，ERP是否自带优质货源供你使用，*二，能否帮助你解决物流的问题，才是真正的帮到你。

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四、如何选择对的亚马逊ERP系统？
1、首先就是亚马逊ERP系统的功能是否齐全
亚马逊ERP系统的服务是否对接完整，亚马逊ERP系统就比如从采集商品，修改商品，语言翻译，商品上传；再到出单等等。
2、亚马逊ERP系统售后
其实市面上的亚马逊ERP系统功能也都是大同小异，差别就是在于系统好不好用，售后服务好不好了。你的亚马逊ERP系统能保证长期正常使用吗？会及时进行更新吗？出现问题会及时时间解决吗？

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5、库存管理
多仓库库存统一管理。
选择ERP的参考依据是什么？
① 是否支持多平台、多账号、多平台数据交互
功能完善的ERP，也就是俗称成熟的ERP，是不需要额外购买仓库管理软件和财务管理软件等。这些都是成熟的ERP所具备的功能。Erp的好处用很多，想提高效率这些功能就不说了，防止关联账号，账号违规，管理多个账号，这些是卖家们用得到的。
② 周边服务是否对接完善
一般成熟的ERP是不需要你自己对接物流的，一般都有自己的中转仓的，就是帮你代打包来用的。
③导入导出功能及开放API接口
数据导入导出能方便卖家随时进行数据传输和二次分析，这是一项很重要的，也是一款专业ERP软件重要的属性。更加开放的功能是具备公开API接口，方便其他第三方平台进行数据传输，以上是*型卖家十分看重的功能和属性。
④ 数据安全和历史数据安全备份
跨境电商ERP把跨境各平台的订单数据抓取下来，订单信息（产品信息、属性、买家数据、反馈评价等数据）是很丰富的，所以选择ERP平台一定要选择专业的、有实力、中性身份（不具备贸易商属性）的品牌软件商。同时ERP日积月累抓取了很多订单数据，这些历史数据数量非常大，也是十分有和意义的，它可以分析往期销量和很多维度的指标，公司后期要融资上市，需要各项数据，这一块的审核是核心要素。所以软件商为用户商户保留历史数据也会是一个很大的加分项。
ERP系统的好与坏是跟售后服务挂钩的，售后系统维护，升级更新等售后服务是否有，是否教你使用软件和基础的操作，是否经常在市场活跃，都是一些考核的标准。
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